近日，商洛市国税、地税、市政务中心组成联合调研组，对全市优化税收营商环境开展专题调研，重点围绕《商洛市优化企业纳税服务行动方案》确定的12类28项工作举措，重点检查各县区局对《行动方案》任务分解和落实情况，实地了解涉税业务在优化税收营商环境各服务评价指标方面存在的突出问题，查找问题症结，制定改进措施，推进我市优化提升营商环境“十大行动方案”落地实施。
5月15日，市国税局深入商州区局开展实地调研。调研组一行到商洛市政务中心国地税联合大厅，实地查看办税窗口设置、“一厅通办”、“最多跑一次”清单、国地税22项关联业务“一窗通办”落实情况，现场了解电子税务局2.0版推广、自助办税区设备配备使用、涉税业务办结时限等情况。针对5月多税种申报期叠加，张局长要求国地税窗口要树立服务理念，增加前台导税力量，落实好首问负责制、延时服务等各项服务制度，进一步优化办税程序、压缩办税时间，全面落实315项办税事项“最多跑一次”清单任务，为纳税人提供优质便捷高效的办税服务。
调研组一行先后深入陕西锌业公司、泰宇房地产公司，与企业主要负责人和财务人员面对面座谈，了解电子税务局2.0版使用和增值税改革新政策贯彻落实情况，认真倾听纳税人需求，对营改增后进项税票抵扣、海关完税凭证认证、降低税率政策执行时限等问题进行现场辅导，帮助纳税人充分享受改革红利。陕西锌业有限公司总经理崔旭东说：“近年来，税务部门创新推出一窗通办、网上办税、预约服务、个性辅导等一系便利化办税举措，对我们发展壮大给予了很大的支持帮助。这次增值税改革税率下降1个点，预计当年减税700万元，为企业降本增效，缓解了资金压力，让我们发展倍感信心”。
在商州区国税局召开的干部座谈会上，张局长听取了区国税局主要负责人的工作汇报，通报了全市优化营商环境调查排名，传达了市委市政府工作要求。与会人员围绕税收营商环境评价指标，分析排名落后原因，查找工作短板，梳理出问题及建议12条，提出了整改措施。市政务中心督察科科长郭磊结合国地税窗口进驻政务大厅6个月来运行情况，提出了提升窗口服务质效的意见建议。
针对目前营商环境工作现状，张局长强调，优化营商环境是一项系统性、整体性、持续性工作，需要高度重视、落实责任、注重协调、形成合力。一要提升站位。要从讲政治的高度，增强优化营商环境重要性的认识，加大对优化营商环境工作领导协调推动力度，贯彻落实好省市局关于“放管服”改革等一系列措施和要求。二是压实责任。面对改革任务繁重，班子成员和中层要静下心、沉下身，统筹做好优化营商环境各项重点工作，认真梳理研究业务流程，夯实工作基础。管理员要结合日常巡查，及时发现和解决纳税人办理涉税业务中存在的“堵点”、“痛点”和“难点”问题，持续优化办税“软环境”，提升纳税服务“硬实力”。三是合力推进。各部门要共同配合、协同推进，认真对标全省先进水平，对照纳税人期待和自身短板，查漏补缺，做好前后台业务衔接，切实把制约纳税服务质效、影响税收营商环境的瓶颈问题解决到位，从根本上提升纳税人的满意度和获得感。